ИИ‑ассистент, который не выносит данные из компании
Языковая модель работает на вашем сервере рядом с порталом. Она разбирает заявки, отвечает по регламентам и пересказывает длинную переписку, а тексты никуда не отправляются.
Возможности
Что делает ассистент
Возможности появляются в портале по мере пилота. Первыми идут разбор заявок и ответы по документам.
Разбор входящих заявок
По тексту заявки ассистент предлагает службу, категорию и приоритет и находит похожие решённые случаи. Исполнитель подтверждает одним нажатием.
Черновик ответа
Для типовых вопросов ассистент готовит ответ на основе справки и прошлых решений. Отправляет его всегда человек.
Краткое содержание
Длинная переписка по заявке или документу сворачивается в несколько строк: что случилось, что сделано, что осталось.
Что изменилось в версии
При согласовании ассистент объясняет простыми словами, чем новая версия договора отличается от прежней.
Вопросы к регламентам
Сотрудник спрашивает своими словами и получает ответ по внутренним документам со ссылкой на пункт.
Помощь с текстами
Черновики новостей и объявлений, исправление стиля и перевод на английский.
Принципы
Полезный, но под контролем
- Модель работает на вашем сервере. Тексты заявок и документов не уходят в облачные сервисы.
- Права доступа соблюдаются. Ассистент отвечает только по тем документам, которые сотрудник и так может открыть.
- Решает человек. Ассистент предлагает, но ничего не отправляет и не согласует сам.
- Видно, откуда ответ. Каждый ответ показывает источники, а действия ассистента отмечены в истории.
- Отключается по модулям. Администратор включает ассистента там, где он нужен.
Вопросы
Вопросы об ИИ
Какая модель используется?
Открытая языковая модель, которая запускается на вашем сервере. Конкретную модель и требования к серверу подбираем под объём данных и задачи на пилоте.
Нужна ли видеокарта?
Для быстрых ответов лучше сервер с видеокартой. Небольшие модели работают и на процессоре, но медленнее.
Обучается ли модель на наших данных?
Нет. Модель не дообучается: она читает нужные документы в момент вопроса и ничего не передаёт наружу.
Когда ассистент станет доступен всем?
Сейчас идёт пилот: модель встраивается в портал и проверяется на реальных заявках. Если хотите участвовать в пилоте, напишите нам.
Заявки, которые не теряются
Заявки в ИТ, АХО, кадры и бухгалтерию: канбан‑доска, сроки с согласованием переноса, удалённое подключение к ПК из заявки и записи сеансов в браузере.
Подробнее →ДокументыРегламенты на виду, личные файлы под замком
Регламенты, инструкции и шаблоны с просмотром в браузере и правами публикации, а также личный архив сотрудника с папками, заметками и историей версий.
Подробнее →Дорожная картаЧто мы делаем дальше
Бронирование переговорных, мобильное приложение, чат и звонки, учёт ИТ‑активов и другие планы.
Подробнее →Соберите всё в одном окне
Покажем все модули на демонстрационном стенде с тестовыми данными, расскажем о пилоте локального ИИ и обсудим установку в вашей инфраструктуре.